CUAN.STUDIO · TurnoChat · WhatsBot

Eliminación de datos

Vigente desde el 11 de octubre de 2026

Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tus datos personales de CUAN.STUDIO, TurnoChat o WhatsBot, incluidos los datos recibidos a través de WhatsApp. Así funciona:

Opción 1 · Responde BAJA en WhatsApp

Si recibiste mensajes de un negocio a través de TurnoChat, responde BAJA en ese chat: dejamos de escribirte de inmediato. Responde ALTA si cambias de opinión.

Opción 2 · Formulario

Opción 3 · Correo

Escribe a contacto@cuan.studio con el asunto «Eliminar mis datos», tu nombre y el celular o correo registrado.

Qué eliminamos y en qué plazo

• Si pides no recibir mensajes con tu celular, se aplica de inmediato.
• Las solicitudes de eliminación se responden en máximo 15 días hábiles (Ley 1581 de 2012). Eliminamos o anonimizamos tu nombre, celular, mensajes, pedidos asociados, sellos, calificaciones y comentarios; si eres comercio, también tu cuenta, usuarios y configuración.
• Solo conservamos lo que la ley obliga (por ejemplo, facturas y registros contables o tributarios) durante el tiempo exigido, y tu número en la lista de «no contactar» para garantizar que no te volvamos a escribir.
• Si eres cliente de un comercio, también le informamos al comercio, que es el Responsable de tus datos.

Más información en la Política de privacidad.